■精選全球最新Social Media・UGC・NetMarketing情報
亞洲
◆ 2011年第二季台灣手機市場:智慧型手機首度超越功能型手機 - 行動服務交流 – Inside 論壇
◆ 當時尚與科技相遇,Vogue 全球購物夜,用 iPhone 與 iPad 帶你進入時尚派對
◆ 盤點社交網站 誰將是中國的Facebook?_新華it_新華網
歐美
◆ 雅虎執行長巴茲遭撤換 – 網路科技產業 – Inside 論壇
◆ Facebook Officially Unveils Smart Friend Lists | TechCrunch
◆ 近來SNS,Blog,MiniBlog功能的靠近融合,最適情報Filtering的挑戰~~Facebook推出類似Twitter的「訂閱」按鍵 – 數位時代-
◆ Google組隊Intel,開發新款Android核心 - 數位時代-
◆ ~Google Hands HTC Patents to Use Against Apple – Bloomberg
◆ 32年歷史的著名美食評鑑網站,哇! 32年前就開始做UGC~~Google購美食評鑑網站 地圖將飄香-Yahoo!奇摩新聞
◆ Groupon:大幅損害餐廳商譽,請小心服用 » Mr. Jamie 看網路與創投
◆ 亞馬遜將於十一月推出7吋Android平板電腦 – 數位時代-
◆ 紮實做好產品/消費者體驗的“Slow Company”Douban ~~ Douban Raised US$50m Series C | TechNode
■最前線!Social Media Marketing運用實例
◆ Social – Local – Mobile (SO/LO/MO)
運用Social – Local – Mobile (SO/LO/MO)概念,活化實體經濟的應用可說是近來在海內外相當受注目的一個領域。而一般也統稱為O2O應用方式(Online to Offline,線上對線下)。而此領域之所以在最近快速發展,主要是因為Social Media(ex:Facebook,Twitter..)近一,二年已取得市民主導權,加上智慧型手機移動裝置的普及化以及LBS(適地性服務)的發展漸成熟,上列諸多客觀環境的成形,因此此領域在國內外的一些應用成功案例也迅速增加中。
而運用(SO/LO/MO),並結合串連實體世界商家原本的POS(Point of Sales)System與存貨系統應用,將有可能帶來全新的商家與消費者服務新價值的創出。
POS,存貨系統連動的O2O
過去我們曾在去年三月buzz lab news第5期中介紹由日本Team Lab這家技術創意公司負責研發的コレカモネット(korekamo) http://korekamo.net/的案例。其主要是結合語意推薦及實體店舖存貨查詢導購的Twitter like類型服務。而查詢推薦的商品資料庫主要是由日本YOKYO HANDS(台隆手創館)及無印良品兩家實體連鎖店舖價格及存貨資料為主。
本期將介紹上週剛推出的google shopping中的local shopping服務案例:
http://www.google.co.jp/prdhp
之前我們也曾介紹過Google shopping這個案例,簡單來說,這個網站主要是匯集所有購物情報的比價系統。在這個網站中,當你輸入某類的商品關鍵字,在結果列將會出現所有關於此類商品購物網站的情報,包含圖片,價格,與相關購物連結等。
而繼去年十月發佈的google shopping服務,在上週google又發表一local shopping服務。
簡單來說,此一服務在google shopping功能面上追加提供:
- 在google shopping中可查詢確認實體店舖的價格以及是否尚有存貨。
- 針對使用者所查詢的商品,有販售且距離最近的店舖名單展示並同時在google map上呈現。
- 展示存貨資訊,目前依有參與提供資料庫商家別,有即時更新者,其他最少1天更新一次。
依使用者情境來說,首先,在自己所設定的區域中,自己想要尋找的商品在所設定區域內店家售價是多少? 然後目前是否還有存貨等,均能簡單就查詢出來。另外,販賣此商品的商店營業時間地點(地圖)等也能快速一目了然,對於購物者來說可說是相當的方便。
當然,google local shopping也同時推出智慧型手機(android, iphone) apps,方便出門在外可即時查詢。
之前常見,相較於在線下(實體世界)的商品以智慧型手機查詢比價,並直接手機線上下單的使用情境來說,有些商品有時候實體店舖賣價較網站線上賣價便宜的情形亦有,利用此一服務不僅能將消費者帶往實體的購物現場消費,以某個角度來說,在實體店舖附帶產生Cross selling的可能性,或者許多消費者常在實體逛街現場順帶購入非預計性的購物商品等,以及與店員face to face(面對面)所產生的顧問咨詢效果,對商家來說,此一服務可說是一種強而有力的O2O(Online to Offline)應用服務。
■編集後記
存在於以往的POS系統,存貨系統,CRM系統…等,隨著手持裝置(智慧型手機,ipad)及LBS(適地性服務)的發展,其在商冢與消費者接觸點的業務現場產生了巨大的變化,而Online to Offline(線上對線下),Offline to Online(線下對線上),或雙方向的融合應用,更帶來許多消費者便利性及商家經營效率性的新契機。此種連結商品消費的創新應用,正熱烈發展中,我們將持續關注。