Buzz Lab 巴茲拉伯

今天因為腳傷，中午過後才一跛一跛來上班，一進辦公室就聽到同事說：「嘿，你的Buzz Lab有對手了喔！」一看才知道原來是mr.6今天跟大家分享的BuzzShare。

BuzzShare是由一群年輕的學生創業家所創造出來的，我第一次聽到他們的名號是在經濟部所舉辦的web2.0創業大會上，當時我很好奇為什麼有人會跟我一樣用「buzz」這個字，但因為時間關係也沒辦法跟他們有深入接觸，今天是我第二次聽到BuzzShare，卻是第一次了解他們。

根據mr.6的介紹，他們的商業模式跟google AdSense的原理其實有點類似，商業模式在於提供廣大的部落客可置於自己部落格的廣告，然後向廣告主收取廣告費用並跟部落客們拆帳。不過，BuzzShare不同的是，廣告的決定權不再由提供廣告的人決定，而是由部落客自己決定，也就是說，若是這個部落客對某個品牌很有興趣，他可以選擇在自己的部落格只擺這個品牌的廣告。不僅如此，BuzzShare所設計的廣告樣式並不像AdSense那麼單調、不美觀，而是一張張135×135或125×125的正方形小圖，在視覺效果上也比AdSense好得多。

不過真正讓我驚艷的，不是以上的個人化廣告手法，而是網友如果將滑鼠移到廣告圖樣上時，會出現放廣告的部落客對這個產品的一句簡短的口碑。

個人化的口碑行銷其實是我們一直致力在消費者端達到的目標，這其中所應具備的要素，我們也還在研究當中。很巧的是，昨天在跟執行長開會討論「口碑行銷的口碑行銷」時，也剛好提到跟BuzzShare類似的模式，不過我很沒創意的把它稱之為「AdSense的進化型」，今天知道BuzzShare之後，不但沒有任何失望的感覺，反而感到非常開心。因為當在思考這個模式時，我發現了許多要克服的問題，但是一直想不出合理的解決方式到底是什麼，如果可以從BuzzShare看到解答，自然也是人生一大樂事。雖然可能不是很有深度的問題，但我還是先把它列出來，以後若BuzzShare成功了，我也才知道這些疑慮是多餘的。

1.我把我喜歡的廣告放在自己的部落格了，但是這樣的廣告是否對商品的目標族群有影響力？

我曾想過一個問題，以我自己而言，我自認為我對「汽車的鑑賞」是相當有格調的，所以我大概不會在我的部落格放「三百萬以下」的房車廣告。可是有趣的是，來看我部落格，並且信任我的推薦的親友們，其實沒有多少人會考慮買這麼貴的車子，而那張美美的廣告圖只不過是一個部落格裝飾品，雖然有人會點，但「也只是因為它美」。結果是我賺到了錢，BuzzShare也賺到了錢，而廣告主花了大錢，買到了一大堆cpc、cpm卻不一定有效果，成為長尾效應的受害者。或許以上的例子，有些偏頗的地方，但這會不會說明了這種廣告model並不是所有商品都適用？那限制又是什麼？

2. 雖然是我自己把屬於我個人風格的廣告搬回部落格了，但是我要怎麼避掉「收錢廣告」的嫌疑？我要怎麼建立起這樣的口碑「信任感」？

這個其實是我最感興趣的部份，當一個人具有對另一個人有購物決策上的影響力時，通常是在沒有「利益動機」的情況之下發生。「因為沒有動機欺騙，所以比較可能誠實」，這個觀念一直深植在我的腦海中，所以「內在、外在」的誠實，一直都是我認為口碑行銷最重要的環節。我剛剛逛了一下BuzzShare目前測試版的網站，發現每個廣告的點擊單價都會被列出來，這讓我想到一點：「有甚麼理由會讓我不選比較好賺的那一個呢？」是個人風格？還是道德氣節？每個人都能在利誘之下真心選擇自己想推薦的嗎？

3.口碑的傳遞是要互動的，單方面的提供口碑，影響力是否還會一樣？

縱使是一個意見領袖，要讓口碑發揮影響力，還是要透過相當程度的互動。例如，要不是一些知名的美妝部落客把某樣美妝商品的使用心得鉅細靡遺的寫在部落格上，又怎麼能讓其他看到的消費者被「升火」而想要購買呢？若只是一句簡單的推薦，還能有相同的效果嗎？而且，這是在所有人都知道那是一篇廣告的前提下。

4.當SNS發達時，這樣的廣告模式是否還佔有優勢？

當SNS這種針對實際人際關係而成立的互動CGM風行，SNS的建立者若在上面列出「購物清單」的content，讓您可以知道您最懂車子的「親友」現在最想買哪一台車，而且這個親友列出這台車時根本沒收到車商半毛錢，只是因為他真的想買，才把它放在購物清單上。若是可以讓這樣的「購物清單」加上「精準行銷的概念」外加「消費者樂意接受的介面」，誰的廣告效益大？付錢給消費者會是一種競爭優勢嗎？其實我是存疑的。

5.一般的廠商是否能認知這樣廣告的價值？對廠商的信任感要怎麼建立？

雖然台灣消費者使用部落格算是亞洲相當發達的，但是許多大企業對部落格的影響力還是存疑的，因為他們過去已經被太多的行銷手法欺騙過，要讓他們信任可能要先說服中間的媒體代理商，讓他們一起來教育廣告主。不過，若這些大企業最後還是不賞光，又被媒體代理商夾殺、剝削，那又要花多久的時間與資本才能撐過「黑暗期」呢？雖然是利用學校資源，但是，創業者的時間也是相當寶貴的，要是淪為「比誰氣長」的持久戰，要靠什麼撐下去呢？

以上淺見。雖然有些部份我比較悲觀，但是，台灣就是要有這樣的idea才會刺激思考，而有思考才會進步，所以，大家一起來為BuzzShare加油吧，希望他們可以做出比google AdSense更好的成績。