我想重新做人啊~談社群同儕壓力
前幾天客服部門正再處理一個特殊的使用者的需求，這位使用者希望我們能夠註銷他所有在網站上的活動紀錄。過去，這個情況相當少見，大多數人會因為當初加入會員時沒有好好想一個稱頭的暱稱而想更換帳號，而需要讓自己完全消失在社群之中的很少。另外，這個個案還有一個相當特殊的地方，那就是這位會員在提出註銷資料的數天之後，竟然又用同樣的資料、不同的帳號申請了一個新的會員資格。為了研究他的使用行為以找出是否有社群經營上的缺失，我們發現這樣的社群現象不只我們有，許多願意公開經營過程的社群，或是在會員規約中有註明相關規定的社群都有這樣的現象。
首先，我要先說明一下，這並不是要探討註冊假帳號的個案，如果是的話，那真的沒有什麼特別的，而且既然要註冊假帳號了，通常就是希望自己的帳號多一點，也不會要求註銷其中一個帳號，而只註冊一個新的。
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